Zásilkovna
Aktualizováno: 31. srpna 2026
Zásilkovna je česká logistická firma, která zprostředkovává doručování balíků mezi e-shopy a jejich zákazníky prostřednictvím husté sítě výdejních míst a samoobslužných výdejních boxů. Namísto rozvozu na adresu vsadila od začátku na model, kdy si příjemce zásilku sám vyzvedne na blízkém odběrném místě, což celou přepravu zlevňuje a zrychluje. Vedle e-shopů dnes obsluhuje i běžné lidi, kteří si přes ni posílají balíky navzájem.
Zásilkovna patří k firmám, které v Česku zásadně proměnily způsob nakupování na internetu. Vyrostla z malého startupu do jednoho z klíčových hráčů české e-commerce a stala se základem mezinárodní logistické skupiny Packeta, jež působí ve střední Evropě a doručuje zásilky do desítek zemí. Její výdejní boxy Z-BOX se během několika let staly běžnou součástí ulic českých měst i menších obcí.
Rychlý přehled
- Název: Zásilkovna (součást skupiny Packeta)
- Obor / co dělá: logistika a doručování balíků přes výdejní místa a boxy, přeprava pro e-shopy i mezi lidmi
- Vznik: 2010, Česko (Praha)
- Zakladatelka: Simona Kijonková
- Sídlo: Praha
- Vlastník / mateřská skupina: Packeta; skupinu od konce roku 2023 ovládá konsorcium fondů CVC Capital Partners a Emma Capital
- Známá díky: síti výdejních míst a samoobslužným boxům Z-BOX
Co je Zásilkovna
Zásilkovna funguje jako přepravní mezičlánek. E-shop předá zásilku do její sítě a zákazník si ji vyzvedne buď na kamenném výdejním místě (typicky trafika, večerka nebo jiná provozovna, která službu nabízí), nebo v samoobslužném boxu Z-BOX. Tento model odběrných míst je pro internetové obchody levnější než klasické doručení kurýrem na adresu a pro zákazníky bývá pružnější, protože si mohou zásilku vyzvednout v čase, který jim vyhovuje.
Kromě přepravy pro e-shopy nabízí Zásilkovna i službu pro posílání balíků mezi soukromými osobami (takzvané P2P doručení), kdy si lidé mohou posílat zásilky navzájem přes stejnou síť výdejních míst. Doplňkově provozuje i variantu doručení až domů na adresu. Portfolio služeb se postupně rozšiřuje o návazné funkce, jako je řízení výdejních boxů, které si od roku 2025 začaly pronajímat i další přepravní firmy.
Nad Zásilkovnou stojí mezinárodní skupina Packeta, pod kterou spadají aktivity v dalších zemích střední Evropy a přeshraniční doručování. Značka Zásilkovna přitom zůstává hlavním jménem, pod kterým firma působí na českém trhu.
Historie a vývoj
Založení v roce 2010
Firmu založila v roce 2010 podnikatelka Simona Kijonková. Nápad stavěl na jednoduché myšlence: dát e-shopům levnější alternativu k doručení na adresu tím, že zásilky bude soustřeďovat do sítě výdejních míst. Model se ukázal jako životaschopný v době, kdy v Česku prudce rostl objem internetových nákupů.
Růst sítě a nové služby
V následujících letech Zásilkovna postupně rozšiřovala počet výdejních míst po celé republice a stala se jedním z nejvýraznějších přepravců pro tuzemské e-shopy. V roce 2019 spustila službu přepravy balíků mezi soukromými osobami, čímž oslovila i zákazníky mimo klasický e-commerce.
Spuštění boxů Z-BOX (2020)
Zásadním krokem bylo v roce 2020 zavedení samoobslužných výdejních boxů Z-BOX. Ty umožnily vyzvednout zásilku nepřetržitě bez asistence obsluhy a jejich síť se začala rychle rozrůstat. Z-BOXy se staly viditelným symbolem firmy a rozšířily se i do menších obcí, kde dříve žádné výdejní místo nebylo.
Osamostatnění a služba domů (2021)
V roce 2021 firma ukončila dosavadní spolupráci s Českou poštou a začala rozvíjet vlastní řešení doručení až na adresu pod názvem Zásilkovna domů. Tím posílila kontrolu nad celým procesem přepravy.
Vznik skupiny Packeta a změna vlastníka
S mezinárodní expanzí se aktivity firmy zastřešily pod značkou Packeta, která se stala mateřskou skupinou pro působení v dalších zemích. Koncem roku 2023 získalo většinu ve skupině konsorcium investičních fondů CVC Capital Partners a Emma Capital, spojované s podnikatelem Jiřím Šmejcem. Zakladatelka Simona Kijonková následně v roce 2024 opustila vedení skupiny po zhruba třinácti letech v čele; řízení převzal nový management.
Otevírání boxů konkurenci (2025)
V roce 2025 firma zpřístupnila své výdejní boxy i konkurenčním přepravcům, kteří si mohou kapacitu Z-BOXů pronajímat. Síť boxů tak začala sloužit jako sdílená infrastruktura pro více doručovacích služeb.
Postavení na trhu a zajímavosti
Zásilkovna patří mezi nejvýznamnější přepravce v české internetové ekonomice. Podle údajů za rok 2024 dosáhla samotná Zásilkovna obratu v řádu jednotek miliard korun (zhruba 5,7 miliardy Kč) a zaměstnávala řádově stovky lidí; nad rámec vlastních zaměstnanců se na provozu podílí rozsáhlá síť partnerských výdejních míst. Spolupracuje s desítkami tisíc e-shopů.
Síť odběrných míst dlouhodobě roste. Samoobslužných boxů Z-BOX bylo v Česku podle údajů z roku 2025 přes šest tisíc a celkový počet lokalit pro vyzvednutí (boxy i kamenná místa) se pohyboval řádově kolem deseti tisíc. Celá skupina Packeta provozovala ke konci roku 2024 řádově desítky tisíc výdejních míst a boxů ve více zemích střední Evropy a za daný rok doručila přes 130 milionů zásilek. Zásilky přitom firma vyřizuje do desítek zemí.
Za rychlým vzestupem stojí souběh dvou trendů: prudkého růstu online nakupování v Česku a ochoty zákazníků vyzvedávat si zboží na výdejních místech místo čekání na kurýra doma. Zajímavým rysem je, že s rozšiřováním husté sítě boxů si Češi začali přes službu posílat i drobnosti, u nichž by dřívější cena a komplikovanost doručení nedávaly smysl.
Příběh firmy je také spjatý s osobou zakladatelky. Simona Kijonková vybudovala Zásilkovnu jako jeden z nejúspěšnějších tuzemských technologických byznysů a dlouhodobě patřila mezi nejvýraznější podnikatelky v Česku. Prodej většinového podílu investičním fondům koncem roku 2023 a její následný odchod z vedení v roce 2024 znamenaly pro firmu nástup nové etapy, v níž se skupina soustředí na další růst sítě a mezinárodní expanzi. Značka Zásilkovna přitom zůstává na českém trhu nadále dobře rozpoznatelná a její výdejní boxy jsou dnes běžnou součástí veřejného prostoru od velkých měst až po malé obce.
Časté otázky
Co dělá Zásilkovna?
Zprostředkovává doručování balíků mezi e-shopy a zákazníky prostřednictvím sítě výdejních míst a samoobslužných boxů Z-BOX. Nabízí i posílání balíků mezi soukromými osobami a doručení až na adresu.
Kdy Zásilkovna vznikla a kdo ji založil?
Firma vznikla v roce 2010 a založila ji podnikatelka Simona Kijonková.
Kdo Zásilkovnu vlastní?
Zásilkovna je součástí mezinárodní skupiny Packeta. Většinu ve skupině získalo koncem roku 2023 konsorcium investičních fondů CVC Capital Partners a Emma Capital.
Co je Z-BOX?
Z-BOX je samoobslužný výdejní box, ze kterého si lze zásilku vyzvednout nepřetržitě bez obsluhy. Zásilkovna je začala nasazovat v roce 2020 a jejich síť se rozrostla na tisíce kusů.
Jaký je vztah mezi Zásilkovnou a Packetou?
Packeta je mateřská skupina, která zastřešuje mezinárodní působení. Zásilkovna je hlavní značka, pod kterou firma působí na českém trhu.
Do kolika zemí Zásilkovna doručuje?
Prostřednictvím skupiny Packeta doručuje zásilky do desítek zemí; samotná síť výdejních míst a boxů pokrývá více zemí střední Evropy.
